LATALLA — Condiciones de cobertura
Seguro de transporte internacional
El servicio de Garantía de Envío asegura la recepción del pedido o la compensación íntegra ante imprevistos en la cadena de transporte internacional.
Cobertura
Restricciones Geográficas
Por motivos de compatibilidad con nuestra red logística principal, este servicio solo está disponible para envíos a la España Peninsular, excluyendo la comunidad autónoma de Galicia. Quedan expresamente excluidos los envíos con destino a Galicia, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Límites de Reenvío
Se establece un máximo de un (1) reenvío de cortesía bajo esta cobertura. Si por causas ajenas a la tienda se determina que la entrega es inviable tras un segundo intento fallido, la empresa se reserva el derecho de cancelar el reenvío y emitir un reembolso íntegro del pedido original.
Exclusiones
Esta garantía no cubre retrasos sobre los plazos de entrega estimados. Tampoco cubre la pérdida o devolución del paquete si el cliente proporcionó una dirección incorrecta o incompleta, o si el paquete no pudo ser entregado por ausencia reiterada del destinatario.
Cambio de talla sin devolución internacional
El servicio de Garantía de Talla ofrece una solución rápida y económica ante errores en la elección de la medida del producto, eliminando la necesidad de devoluciones internacionales complejas.
Cobertura
El cliente adquiere el derecho a comprar una segunda unidad del mismo artículo (exacto modelo y color) en una talla diferente, abonando únicamente el 50% del precio de venta vigente.
Ventaja Logística
El cliente conserva la prenda original en su poder, evitando los tiempos y costes de envío internacional detallados en nuestra política de devoluciones. El envío de la nueva unidad está incluido.
Compatibilidad Legal
Este servicio es complementario a la Sección 5 (Garantías y Derecho de Desistimiento) de nuestros Términos Generales. Actúa como una vía preferente de resolución, siendo plenamente aplicable incluso en artículos personalizados exentos del derecho de desistimiento ordinario.
Solicitud y Plazos
Para activar el reemplazo, basta con notificarnos la nueva talla requerida en un plazo máximo de 48 horas naturales tras la confirmación de entrega del pedido. Sin trámites adicionales ni comprobaciones gráficas.
Límites
Válido para un único uso por artículo asegurado. No es transferible ni acumulable con otras ofertas de la tienda.